一个数据库脚本bug导致Salesforce史上最严重宕机

2019-07-04 02:20:32 IT经理网 CashCat 分享

射雕之杨康列传 www.szckem.com.cn 这个周末很多Salesforce客户的员工们发现无法继续享受996福报,因为Salesforce,宕机了。

根据Reddit的报道,上周五Salesforce遭遇公司有史以来最严重的一次宕机,被迫关闭大部分基础设施和服务。宕机的原因是一个生产环境的数据库脚本bug导致Salesforce客户的员工的访问权限被提升,可以访问公司所有salesforce数据。根据Reddit的报道,用户不仅获得了读取权限,而且还获得了写入权限,使恶意员工可以轻松窃取或篡改公司的数据……

为了防止数据访问权限“紊乱”导致更为严重的问题,Salesforce决定紧急“拉闸”,终止所有用户的访问权限:

好了,这听上去就是所有企业管理层的噩梦,变成了活剧:随时随地,随心所欲的云服务,突然掉链子了。

Salesforce表示,该脚本仅影响Salesforce Pardot(一个B2B营销CRM产品)的客户? 。而然,出于谨慎的考虑,该公司决定取消现有和之前Pardot客户的所有其他Salesforce服务?!耙虼?,未受影响的客户可能也会遇到服务中断,包括使用Marketing Cloud集成的客户,”Salesforce表示。

 

截至发稿,Salesforce.com网站上的状态更新报告服务宕机最终持续时间已经超过48小时:

欧洲和北美的Salesforce客户受宕机的影响最大:

Salesforce的大规模宕机在社交媒体上引起了集体骚动,供应了业界一整天的笑料。一些Salesforce用户报告称,由于Salesforce服务中断时间延长,他们被迫停止“996”离开公司回家。

而Salesforce的技术人员目前则正处在水深龙火之中,现场的惨烈如图所示:

最后,Salesforce首席技术官Parker Harris站出来安抚:用户们!实在对不住了,我们正在全力抢修。

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